一.POS收銀機的操作規程

　　通常POS收銀機的操作規程是按照軟件設計的具體要求來進行的，各門店應重視操作人員的培訓工作，如不符合操作規程和規范操作的要求，應重新培訓，經考試合格后再上崗。下面以某超市pos機為例，介紹其基本操作規程。

　　(1)開機
　　打開收銀機的電源開關，等待機器的啟動，直到出現“員工登錄”宙口。

　　(2)員工登錄
在“員工登錄”窗口，先輸入正確的員工號，按下［回車］，如果有此員工即可輸人口令，輸入口令后按下[回車］，如果口令正確即可進入系統。

　　（３)退出員工
　　在“銷售”窗口中，按下[回車］(或［1］)后表示“確認”，即退回到“員工登錄”窗口，等待下一個員工的登錄。

　　(4)關機
　　如當前在“銷售"窗口中，則先按(3)所述退出員工；如在“員工登錄”窗口中；按下[退出]，屏幕上會出現一個詢問窗口，按下[回車](或[1])后表示“確認”，等待片刻，直到出現“現在您可以安全地關閉計算機了”字樣即可關閉電源。

　　(5)輸入交易明細
　　在“銷售”窗口中，在明細“貨號”欄輸入商品代碼(可以采用條碼掃描、鍵盤輸入代碼和熱鍵三種方法).如果沒有此商品，則不顯示該商品的名稱等信息且光標停留在“貨號”欄中；如存在此商品的信息，則將顯示出該商品的名稱、單價等信息。在“數量”欄中輸入銷售數量，如果不輸入數量缺省為l。如要修改，則可以使用箭頭鍵，將光標移動到需要修改的明細上，直接進行修改。如要刪除此商品，按下[刪除]鍵即刪除光標所在明細。如要將當前交易全部刪除，則可以連續按兩下[全部刪除]鍵。當交易明細輸入完畢后，按下[開票]鍵即進入交易開票。

　　(6)交易開票
　　按照(5)所述,進入交易開票后，屏幕右上角第二行將顯示當前交易的“應收”金額，在“預付”金額中輸入顧客所付的金額數，[回車]后顯示出“應找”金額，再按下(開票)鍵，當前交易即完成。pos機

　　(7)退貨
　　在“銷售”窗口中，按下［退貨]鍵即進入“退貨”窗口。如果屏幕中間出現“經辦人登入的窗口”，則說明當前登入的員工無“退貨”權限。如果經辦人登入成功則進入“退貨”窗口。

　　(８)沖賬
　　所謂沖帳，就是對已經做過的交易產生一筆新的交易使之相互沖抵。在“銷售”窗口中，按下[沖賬]鍵即進入“沖賬”窗口。pos機如果屏幕中間出現“經辦人登錄”的窗口,則說明當前登錄的員工沒有“沖賬”權限。如果經辦人登錄成功則進入“沖賬”窗口，選擇某一筆交易；按下[開票]后進行沖帳.

　　(９)修改口令
　　在“銷售”窗口中，按下[功能][1]，出現修改口令框：
　　①先輸人舊的口令，如果正確就可以輸入新的口令；
　　②輸人新的口令
　　②將新的口令再輸一遍，前后口令必須保持一致。

　　二.POS收銀機的維護和保養

　　雖然不同的POS收銀機的操作規程有所差異，但其在維護和保養方面的要求則是基本一致的。一般必須做到這樣幾個方面:

　　(1)應保持機器外表的整潔；不允許在機器上擺故物品，做到防水、防塵、防油。

　　(2)動作要輕，特別是在開啟、關閉銀箱時要防止震動。

　　(3)電源線的連接應安全和固定，不能隨意搬動機器和拆裝內部器件。

　　(4)斷電關機后，至少在一分鐘后開機，不能頻繁開、關機，并經常檢查打印色帶和打印紙，及時更換色帶和打印紙，保持打印機內部的清潔。

　　(5)定期清潔機器；除塵、除漬。pos機

　　(6)各門店應指定專人負責日常的維護工作，做到能熟練排除一般故障,及時更換色帶,保證機器的正常運轉.

　　(7)公司將對各門店的操作、保養情況不定期地實施檢查，如有違反具體操作規程的，均要實行一定的經濟處罰。凡人為使用不當造成機器損壞的，修理費自理。